Ogólne warunki handlowe

Status czerwiec 2025 r.

1. ważność

Poniższe Ogólne Warunki Handlowe (w skrócie "OWH") mają zastosowanie do wszystkich umów kupna pomiędzy Robertem Schwemmerem (SilentFiber) a konsumentem lub przedsiębiorcą (w skrócie "kontrahentem") w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia.

2. zawarcie umowy, przechowywanie tekstu umowy

2.1 Poniższe postanowienia dotyczące zawarcia umowy mają zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego na stronie internetowej www.silentfiber.net.
2.2 W przypadku zawarcia umowy, umowa zostaje zawarta z Robertem Schwemmerem (SilentFiber).
2.3 Prezentacja towarów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty umownej z naszej strony, ale jest jedynie niewiążącym zaproszeniem partnera umowy do zamówienia towarów. Zamawiając żądane towary, partner umowy składa wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna.
2.4 Kontrahent składa wiążącą ofertę umowną poprzez pomyślne zakończenie procedury składania zamówienia w naszym sklepie internetowym:

Proces zamawiania:

  1. Kliknij „Sklep“ na stronie głównej“

  2. Wybór produktu

  3. Wybierz produkt, klikając przycisk „Dodaj do koszyka“.

  4. Sprawdź koszyk

  5. Naciśnięcie przycisku "Przejdź do kasy"

  6. Wprowadzanie adresów i informacji o płatnościach

  7. Sprawdź lub popraw wprowadzone dane

  8. Wiążące złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Zamówienie podlega płatności".

Przed złożeniem zamówienia partner umowy może poprawić wprowadzone błędy lub anulować proces zamówienia, naciskając przycisk „Wstecz“ w przeglądarce.
Natychmiast potwierdzimy otrzymanie zamówienia automatycznie wygenerowaną wiadomością e-mail ("potwierdzenie otrzymania").
2.5 Po otrzymaniu zamówienia prześlemy dane zamówienia i nasze OWH pocztą elektroniczną. OWH można przeglądać w dowolnym momencie pod adresem www.silentfiber.net można zobaczyć tutaj. Ze względów bezpieczeństwa dane dotyczące zamówień nie są już dostępne przez Internet, ale są przechowywane przez nas.
2.6 Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania potwierdzenia zamówienia, najpóźniej jednak z chwilą wysłania zamówionych towarów.

3. ceny, koszty wysyłki, płatności

3.1 Podane ceny wyrażone są w EURO i zawierają ustawowy podatek VAT. Należy doliczyć wszelkie koszty wysyłki oraz opłaty celne lub inne opłaty przywozowe.
3.2 Kontrahent ma możliwość dokonania płatności za pomocą przelewu bankowego, karty kredytowej, zakupu na konto lub PayPal.

Dane naszego konta:
Savings Bank Upper Austria
SilentFiber Robert Schwemmer
IBAN: AT50 2032 0321 0045 2659
BIC: ASPKAT2LXXX

4. dostawa

4.1 Dostawa odbywa się regularnie poprzez wysyłkę. Koszty wysyłki ponosi partner umowy.
4.2 O ile nie określono inaczej, dostawa nastąpi w ciągu 7-10 dni roboczych od zawarcia umowy. Jeśli termin przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, termin upływa następnego dnia roboczego.
4.3 W przypadku produktów niestandardowych dostawa może zostać opóźniona. Partner umowny zostanie o tym poinformowany.
4.4 Ryzyko przypadkowej utraty lub pogorszenia przechodzi na kontrahenta w momencie przekazania towarów kontrahentowi w przypadku sprzedaży wysyłkowej, a w przypadku przedsiębiorców już w momencie zgłoszenia gotowości do wysyłki.
4.5 W przypadku uszkodzenia przesyłki, partner umowy musi zażądać pisemnego potwierdzenia od dostawcy i zgłosić szkodę w ciągu 7 dni.
4.6 W przypadku dostawy przez spedytora, stan towarów musi zostać niezwłocznie sprawdzony, a wszelkie uszkodzenia muszą zostać udokumentowane na piśmie. Uszkodzenia należy zgłaszać w ciągu 3 dni.

5. zastrzeżenie własności

Dostarczone towary pozostają naszą własnością do momentu dokonania pełnej płatności.

6. prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsumenci mają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.

Polityka anulowania

Prawo do odstąpienia od umowy:
Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Okres ten rozpoczyna się w dniu, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia (nie przewoźnik) otrzymała towary.

Wykonanie anulowania:
Odwołanie należy zaadresować do:

Robert Schwemmer (SilentFiber)
Scherfeck 1
AT-5242 St. Johann am Walde
info@silentfiber.net

Możesz skorzystać z załączonego przykładowego formularza anulowania.

Termin realizacji:
Terminowe wysłanie oświadczenia o anulowaniu jest wystarczające do spełnienia tego wymogu.

Konsekwencje anulowania:

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, pomniejszone o koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrałeś inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy powiadomienie o odstąpieniu od umowy.

W przypadku tego zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym wypadku użytkownik nie zostanie obciążony żadnymi opłatami z tytułu tego zwrotu.

Możemy odmówić dokonania zwrotu, dopóki nie otrzymamy i nie sprawdzimy towarów.

Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Adres zwrotny:
SilentFiber
Paul Mükisch
Mosletzberg 4
A-3040 Neulengbach
Tel: +43 680 23 27 352

Utrata wartości:
Jakakolwiek utrata wartości zostanie zwrócona, jeśli można ją przypisać obsłudze, która nie była konieczna do kontroli towarów.

Przykładowy formularz anulowania:

(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij i odeślij ten formularz).

Do:
Robert Schwemmer (SilentFibre), Scherfeck 1, AT-5242 St. Johann am Walde, info@silentfiber.net
Niniejszym anuluję umowę zakupu następujących towarów/usług:

Zamówiono na / otrzymano na: __________________
Name: ____________________________________________
Adres: _________________________________________
Podpis (w przypadku powiadomienia w formie papierowej): ____________
Data: __________________
(*) Niepotrzebne skreślić.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy:

Prawo do anulowania nie przysługuje w przypadku:

  • towary na zamówienie

  • Towary, które zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami

7 Gwarancja i odszkodowanie

7.1 Roszczenie gwarancyjne przysługuje tylko wtedy, gdy jest to przewidziane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
7.2 Brak odpowiedzialności za szkody pośrednie lub utratę zysków, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
7.3 Odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, maksymalnie do wysokości opłaty umownej.
7.4 Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność, kompletność lub aktualność informacji.
7.5 Ilustracje produktów są symboliczne - niewielkie odchylenia nie stanowią podstawy do reklamacji.
7.6 Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez osoby trzecie (np. projektantów).
7.7 Nie ponosimy odpowiedzialności za alergie lub nietolerancję stosowanych materiałów.

8. zastosowanie techniczne / przetwarzanie

Dostarczone produkty muszą być przetwarzane zgodnie z naszymi instrukcjami przetwarzania i ogólnie uznanymi zasadami techniki. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub instalacją.

9. doradztwo i informacja

Informacje ustne lub pisemne - w tym zalecenia techniczne - są przekazywane zgodnie z naszą najlepszą wiedzą, ale nie są wiążące. Partner umowny jest odpowiedzialny za sprawdzenie przydatności.

10. dostawy częściowe

Jesteśmy upoważnieni do dokonywania uzasadnionych dostaw częściowych. Nie spowoduje to dodatkowych kosztów wysyłki.

11. klienci biznesowi - obowiązek zawiadomienia o wadach

Jeżeli stroną umowy jest przedsiębiorca, zastosowanie ma § 377 UGB: Oczywiste wady należy zgłaszać pisemnie w ciągu 7 dni od ich otrzymania, wady ukryte w ciągu 7 dni od ich wykrycia.

12. kompensacja, zatrzymanie

Kompensacja i zatrzymanie są wykluczone, z wyjątkiem prawnie uznanych roszczeń wzajemnych.

13. ochrona danych

O ile nie otrzymamy pisemnego sprzeciwu, zastrzegamy sobie prawo do wykorzystywania nazw klientów, logo, adresów internetowych, opisów projektów i zdjęć jako referencji (np. na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych).

14. wykorzystanie sztucznej inteligencji

Teksty, obrazy i filmy zamieszczone na tej stronie mogą być w całości lub w części stworzone przez KI. Pomimo starannego sprawdzenia, nie ponosimy odpowiedzialności za błędy lub niespójności. Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania i komentarze.

15 Prawo właściwe, miejsce jurysdykcji, miejsce wykonania, forma pisemna

15.1 Zastosowanie ma prawo austriackie. Prawo sprzedaży ONZ jest wyłączone.
15.2 Miejscem jurysdykcji jest sąd właściwy dla siedziby SilentFiber.
15.3 Miejscem spełnienia świadczenia jest siedziba SilentFiber.
15.4 Zmiany i uzupełnienia wymagają formy pisemnej, w tym zrzeczenia się wymogu formy pisemnej.

16. język umowy

Językiem umowy jest wyłącznie język niemiecki.

17. klauzula salwatoryjna

Jeżeli postanowienie jest nieważne, pozostałe postanowienia pozostają ważne. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, które jest jak najbardziej równoważne pod względem ekonomicznym i prawnym.

18. rozstrzyganie sporów online / rozstrzyganie sporów konsumenckich

Komisja Europejska zapewnia platformę internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nie jesteśmy zobowiązani i zasadniczo nie jesteśmy przygotowani do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.