Dati aggiornati a giugno 2025

1. Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali di contratto (in breve "CG") valgono per tutti i contratti di acquisto tra Robert Schwemmer (SilentFiber) e un consumatore o un imprenditore (in breve "partner contrattuale") nella versione valida al momento dell'ordine.

2. Stipula del contratto, archiviazione del testo contrattuale

2.1. Le seguenti disposizioni relative alla stipula del contratto si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online sul sito web www.silentfiber.net.
2.2. In caso di stipula del contratto, il contratto viene concluso con Robert Schwemmer (SilentFiber).
2.3. La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante da parte nostra, ma rappresenta solo un invito non vincolante rivolto alla controparte a ordinare i prodotti. Con l'ordine dei prodotti desiderati, la controparte presenta un'offerta vincolante per sé stessa volta alla stipula di un contratto di vendita.
2.4. La controparte formula un’offerta contrattuale vincolante completando con successo la procedura di ordine prevista nel nostro negozio online:

Procedura di ordinazione:

1. Cliccare su „Shop“ nella pagina iniziale“

2. Scelta del prodotto

3. Selezionare il prodotto cliccando su „Aggiungi al carrello“

4. Controlla il carrello della spesa

5. Premendo il pulsante "Procedi alla cassa

6. Inserimento di indirizzi e informazioni di pagamento

7. Verifica e correzione dei dati inseriti

8. Invio vincolante dell'ordine cliccando sul pulsante "Ordine con riserva di pagamento

Prima di inviare il modulo, il contraente può correggere eventuali errori di inserimento dati o interrompere la procedura di ordine cliccando sul pulsante „Indietro“ del browser.
Confermeremo immediatamente la ricezione dell'ordine tramite un'e-mail generata automaticamente ("conferma di ricezione").
2.5. Una volta ricevuto l'ordine, invieremo via e-mail i dati dell'ordine e le nostre Condizioni generali di contratto. Le Condizioni generali di contratto sono consultabili in qualsiasi momento all'indirizzo www.silentfiber.net possono essere consultati. Per motivi di sicurezza, i dati relativi all'ordine non sono più accessibili via Internet, ma vengono da noi conservati.
2.6. Il contratto di vendita si perfeziona con l'invio di una conferma d'ordine, al più tardi comunque con la spedizione della merce ordinata.

3. Prezzi, spese di spedizione, pagamento

3.1. I prezzi indicati sono espressi in EURO e includono l'IVA prevista dalla legge. A questi si aggiungono eventuali spese di spedizione, nonché dazi doganali o altri oneri di importazione.
3.2. Il contraente può effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, carta di credito, acquisto contro fattura o PayPal.

I dettagli del nostro conto:
Cassa di risparmio dell'Alta Austria
SilentFiber Robert Schwemmer
IBAN: AT50 2032 0321 0045 2659
BIC: ASPKAT2LXXX

4. Consegna

4.1. La consegna avviene di norma tramite spedizione. Le spese di spedizione sono a carico della controparte.
4.2. Salvo diversa indicazione, la consegna avviene entro 7–10 giorni lavorativi dalla stipula del contratto. Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, esso termina il giorno lavorativo successivo.
4.3. In caso di prodotti su misura, la consegna potrebbe subire ritardi. Il contraente ne verrà informato.
4.4. Nel caso di vendita per corrispondenza, il rischio di perdita accidentale o deterioramento si trasferisce al contraente al momento della consegna; nel caso di imprenditori, già al momento della comunicazione della disponibilità alla spedizione.
4.5. In caso di consegna di un pacco danneggiato, il contraente deve richiedere una conferma scritta al corriere e segnalare il danno entro 7 giorni.
4.6. In caso di consegna tramite corriere, è necessario verificare immediatamente lo stato della merce e far documentare per iscritto eventuali danni. I danni devono essere segnalati entro 3 giorni.

5. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

6. Diritto di recesso del consumatore

I consumatori godono di un diritto di recesso previsto dalla legge.

Politica di cancellazione

Diritto di recesso:
Lei ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine decorre dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato (non il vettore) avete ricevuto la merce.

Esercizio del diritto di recesso:
Si prega di inviare la revoca a:

Robert Schwemmer (SilentFiber)
Scherfeck 1
AT-5242 St. Johann am Walde
info@silentfiber.net

A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato.

Rispetto dei termini:
Ai fini della validità è sufficiente l'invio tempestivo della dichiarazione di recesso.

Conseguenze del recesso:

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, al netto delle spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato espressamente con Lei. In nessun caso Le saranno addebitate commissioni a seguito di tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce e ne avremo verificato lo stato.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Indirizzo per la restituzione:
SilentFiber
Paul Mükisch
Mosletzberg 4
A-3040 Neulengbach
Tel.: +43 680 23 27 352

Perdita di valore:
L'eventuale perdita di valore deve essere risarcita se è imputabile a un utilizzo non necessario ai fini della verifica della merce.

Modello di modulo di recesso:

(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedirlo.)

A:
Robert Schwemmer (SilentFiber), Scherfeck 1, AT-5242 St. Johann am Walde, info@silentfiber.net
Con la presente recedo dal contratto di acquisto relativo ai seguenti beni/servizi:

Ordinato il / ricevuto il: __________________
Nome: ____________________________________________
Indirizzo: _________________________________________
Firma (in caso di comunicazione in formato cartaceo): ____________
Data: __________________
(*) Cancellare se applicabile.

Esclusione del diritto di recesso:

Non sussiste alcun diritto di recesso nei seguenti casi:

• prodotti realizzati su misura

• Merci che sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci

7. Garanzia e risarcimento danni

7.1. Il diritto alla garanzia sussiste solo nella misura in cui ciò sia previsto da disposizioni di legge imperative.
7.2. Nessuna responsabilità per danni indiretti o mancato guadagno, salvo diversa disposizione di legge.
7.3. Responsabilità solo in caso di dolo e colpa grave, per un importo massimo pari al corrispettivo contrattuale.
7.4. Si declina ogni responsabilità in merito all'esattezza, alla completezza o all'attualità delle informazioni fornite.
7.5. Le immagini dei prodotti sono puramente indicative: eventuali lievi differenze non costituiscono motivo di reclamo.
7.6. Esclusione di responsabilità in caso di ritardi nella consegna imputabili a terzi (ad es. designer).
7.7. Si declina ogni responsabilità in caso di allergie o intolleranze ai materiali utilizzati.

8. Applicazione tecnica / Lavorazione

I prodotti forniti devono essere utilizzati secondo le nostre istruzioni di lavorazione e secondo le regole tecniche generalmente riconosciute. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati da un uso o un montaggio improprio.

9. Consulenza e informazioni

Le informazioni fornite oralmente o per iscritto – comprese le raccomandazioni tecniche – vengono fornite al meglio delle nostre conoscenze, ma non sono vincolanti. La parte contraente è responsabile della verifica dell’idoneità.

10. Consegne parziali

Abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali ragionevoli. Ciò non comporta costi di spedizione aggiuntivi.

11. Clienti aziendali – Obbligo di reclamo

Se la controparte contrattuale è un imprenditore, si applica l’articolo 377 dell’UGB: i vizi evidenti devono essere segnalati per iscritto entro 7 giorni dal ricevimento, mentre i vizi occulti entro 7 giorni dalla loro scoperta.

12. Compensazione, ritenzione

Sono escluse la compensazione e la ritenzione, salvo in caso di contropretese riconosciute dalla legge.

13. Protezione dei dati

In assenza di un'opposizione scritta, ci riserviamo il diritto di utilizzare nomi dei clienti, loghi, indirizzi Internet, descrizioni e immagini dei progetti come riferimento (ad esempio sul sito web o sui social media).

14. Utilizzo dell'intelligenza artificiale

I testi, le immagini e i video presenti su questo sito web potrebbero essere stati creati, in tutto o in parte, dall'intelligenza artificiale. Nonostante un attento controllo, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori o incongruenze. Saremo lieti di ricevere domande o segnalazioni.

15. Diritto applicabile, foro competente, luogo di adempimento, forma scritta

15.1. Si applica il diritto austriaco. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
15.2. Il foro competente è il tribunale materialmente competente presso la sede di SilentFiber.
15.3. Il luogo di adempimento è la sede di SilentFiber.
15.4. Le modifiche e le integrazioni devono essere effettuate per iscritto; lo stesso vale per la rinuncia al requisito della forma scritta.

16. Lingua del contratto

La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

17. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione dovesse risultare inefficace, le restanti disposizioni rimangono valide. La disposizione inefficace sarà sostituita da una che ne rispecchi il più possibile l'equivalente dal punto di vista economico e giuridico.

18. Risoluzione delle controversie online / Risoluzione delle controversie in materia di consumo

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Non siamo tenuti e, in linea di principio, non siamo disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.