Conditions générales de vente

Mise à jour : avril 2019 

  1. Validité

Les conditions générales de vente suivantes (en abrégé "CGV") s'appliquent à tous les contrats de vente entre Robert Schwemmer (SilentFiber) et un consommateur ou un entrepreneur (en abrégé "partie contractante") dans leur version en vigueur au moment de la commande.

  1. Conclusion d'un contrat, enregistrement du texte du contrat

2.1. Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne sur le site www.silentfiber.net.

2.2. En cas de conclusion d'un contrat, celui-ci est conclu avec Robert Schwemmer (SilentFiber).

2.3. La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre de contrat juridiquement contraignante de notre part, mais uniquement une invitation non contraignante au partenaire contractuel à commander des marchandises. En commandant la marchandise souhaitée, le partenaire contractuel fait une offre qui le lie à la conclusion d'un contrat de vente.

2.4. Le partenaire contractuel fait une offre contractuelle ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique Internet.

La commande se fait selon les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur "Boutique" sur la page d'accueil
  2. Sélectionner le produit
  3. Sélectionner le produit en cliquant sur "Ajouter au panier".
  4. Vérifier le panier
  5. Actionnement du bouton "Passer à la caisse".
  6. Saisie des adresses et des informations de paiement
  7. Nouvelle vérification ou rectification des données saisies.
  8. Envoi obligatoire de la commande en cliquant sur le bouton "Commande avec obligation de paiement".

Avant l'envoi obligatoire de la commande, le partenaire contractuel peut, après avoir contrôlé ses données, revenir à la page Internet sur laquelle les données du partenaire contractuel sont saisies et corriger les erreurs de saisie ou interrompre le processus de commande en fermant le navigateur Internet.

Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement ("confirmation de réception").

2.5. Après réception de la commande, nous vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez également consulter les CGV à tout moment sur www.silentfiber.net. Pour des raisons de sécurité, les données de votre commande ne sont plus accessibles par Internet, mais nous les conservons sous forme électronique.

2.6. Le contrat de vente est conclu par la transmission d'une confirmation de commande, au plus tard toutefois par l'envoi de la marchandise commandée.

  1. Prix, frais de livraison, paiement

3.1. Les prix indiqués sont exprimés en euros et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée et les autres composantes du prix. S'y ajoutent les éventuels frais d'expédition ainsi que les droits de douane ou autres taxes d'importation.

3.2. Le contractant a la possibilité de payer par virement bancaire direct, carte de crédit, achat sur facture ou PayPal.

Nos coordonnées bancaires : Sparkasse (Caisse d'épargne) de Haute-Autriche
SilentFiber Robert Schwemmer
IBAN : AT50 2032 0321 0045 2659
BIC : ASPKAT2LXXX

  1. Livraison

4.1. La livraison des marchandises commandées s'effectue régulièrement par voie d'expédition. Les frais d'expédition sont à la charge du cocontractant.

4.2. Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement. La livraison s'effectue ici dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le délai de livraison commence à courir le jour suivant la conclusion du contrat. Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié légal au lieu de livraison, le délai expire le jour ouvrable suivant.

4.3. La livraison peut être retardée pour les marchandises qui doivent être fabriquées. Le cocontractant sera informé de la livraison prévue.

4.4. Le risque de perte et de détérioration accidentelles des vendus En cas de vente par correspondance, le risque de perte de la chose n'est transféré au partenaire contractuel qu'au moment de la remise de la chose à ce dernier. Si le partenaire contractuel est une entreprise, le risque de perte et de détérioration fortuites de la chose vendue lui est transféré, en cas de vente par correspondance, dès l'annonce de l'expédition et de la disponibilité de la livraison.

4.5. Si un colis est manifestement endommagé lors de la livraison, le cocontractant doit insister pour que ce fait soit consigné par écrit par le livreur. Le Cocontractant doit nous informer par écrit (par courrier ou par e-mail) de toute détérioration d'un produit dans un délai de 7 jours.

  1. Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

  1. Droit de rétractation du consommateur

Si le cocontractant est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter Robert Schwemmer (SilentFiber, Scherfeck 1, AT-5242 St. Johann am Walde, info@silentfiber.net de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

  1. Formulaire de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).

Allumé :

Robert Schwemmer (SilentFiber)
Scherfeck 1
AT-5242 St. Johann am Walde
info@silentfiber.net

Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)

_____________________________________________________

Commandé le (*)/reçu le (*)

__________________

Nom du/des consommateur(s)

_____________________________________________________

Adresse du/des consommateur(s)

_____________________________________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

__________________

Date

__________________

(*) Biffer la mention inutile.

  1. Exclusion du droit de rétractation

Il n'existe pas de droit de rétractation pour

  1. les marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels
  2. les marchandises qui, après leur livraison et en raison de leur nature, ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises,
  1. Garantie et indemnisation

9.1. Tout droit à la garantie est exclu, sauf s'il en résulte autrement des dispositions impératives du droit de la protection des consommateurs.

9.2. Nous n'assumons aucune responsabilité en matière de dommages et intérêts, notamment en cas de dommages indirects ou de manque à gagner, ni en matière de garantie ou de responsabilité du fait des produits, sauf disposition contraire des dispositions impératives du droit de la consommation.

9.3. Dans la mesure où nous devons répondre d'un dommage conformément aux dispositions légales, notre responsabilité est limitée aux cas de préméditation et de négligence grave. Notre responsabilité est limitée au montant de la rémunération contractuelle concrète. Toute autre responsabilité est exclue, sauf si les dispositions légales relatives à la protection des consommateurs en disposent autrement.

9.4. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'actualité, l'exactitude, l'exhaustivité et le contenu des informations mises à disposition.

9.5. Les photos contenues dans la description du produit ne sont qu'indicatives. En raison du caractère unique des produits ou des matériaux utilisés, il peut y avoir une différence de couleur ou une légère différence de taille entre le produit réel et son illustration sur Internet, qui ne donne toutefois pas droit à une réclamation de la part du partenaire contractuel.

9.6. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté (par exemple, fabrication tardive par le designer pour les pièces uniques).

9.7. Nous ne sommes pas responsables en cas d'allergie ou d'intolérance du partenaire contractuel à un composant des matières premières utilisées dans nos produits. Une allergie ou une intolérance du partenaire contractuel ne lui donne pas le droit de faire une réclamation.  

  1. Compensation, rétention

Une compensation de créances du partenaire contractuel contre nos créances ainsi qu'un éventuel droit de rétention sont exclus, sauf si des dispositions contraignantes du droit de la consommation en disposent autrement.

  1. Droit applicable, juridiction compétente, lieu d'exécution, forme écrite

11.1. Dans la mesure où des dispositions légales impératives ne s'y opposent pas, le droit autrichien est expressément applicable ; l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.

11.2. En cas de litige, le tribunal compétent est celui du siège social de Robert Schwemmer (SilentFiber).

11.3. Le lieu d'exécution est le siège de Robert Schwemmer (SilentFiber).

11.4. Les modifications et les compléments apportés au présent contrat doivent revêtir la forme écrite ; cela vaut également pour les conventions annexes et les modifications ultérieures du contrat, ainsi que pour la dérogation à l'exigence de la forme écrite.

  1. Langue du contrat

La langue du contrat est exclusivement l'allemand.

  1. Clause de sauvegarde

Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus, économiquement et juridiquement, de la disposition à remplacer.