Condiciones generales

Estado Abril 2019 

  1. Validez

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "CGC") se aplican a todos los contratos de compra entre Robert Schwemmer (SilentFiber) y un consumidor o empresario (en adelante "parte contratante") en la versión vigente en el momento del pedido.

  1. Celebración de un contrato, almacenamiento del texto del contrato

2.1. Las siguientes normas sobre la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda virtual en el sitio web www.silentfiber.net.

2.2. En caso de celebrar un contrato, éste se celebrará con Robert Schwemmer (SilentFiber).

2.3. La presentación de la mercancía en nuestra tienda de Internet no constituye una oferta contractual jurídicamente vinculante por nuestra parte, sino que se trata únicamente de una invitación no vinculante a la parte contratante para que realice un pedido de mercancías. Al pedir la mercancía deseada, la parte contratante presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.

2.4. La parte contratante hace una oferta vinculante para celebrar un contrato al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda de Internet.

El pedido se realiza en los siguientes pasos:

  1. Haga clic en "Tienda" en la página de inicio
  2. Selección del producto
  3. Seleccione el producto haciendo clic en "Añadir a la cesta de la compra
  4. Comprobar la cesta de la compra
  5. Pulsar el botón "Proceder a la compra"
  6. Introducción de direcciones e información de pago
  7. Comprobación o corrección de los datos respectivos introducidos de nuevo
  8. Presentación vinculante del pedido haciendo clic en el botón "Pedido sujeto a pago".

Antes de la presentación vinculante del pedido, el contratante puede, tras comprobar sus datos, volver a la página de Internet en la que están registrados sus datos y corregir los errores de introducción o cancelar el proceso de pedido cerrando el navegador de Internet pulsando el "botón de retroceso" que contiene el navegador de Internet que utiliza.

Confirmaremos inmediatamente la recepción del pedido mediante un correo electrónico generado automáticamente ("confirmación de recepción").

2.5. Una vez recibido su pedido, le enviaremos los datos del mismo y nuestras CGC por correo electrónico. También puede consultar las CGC en cualquier momento en www.silentfiber.net. Por razones de seguridad, los datos de su pedido ya no son accesibles a través de Internet, pero los almacenamos electrónicamente.

2.6. El contrato de compraventa se concluye con la transmisión de una confirmación de pedido, pero a más tardar con la entrega de la mercancía pedida.

  1. Precios, gastos de envío, pago

3.1. Los precios indicados son en euros e incluyen el IVA legal y otros componentes del precio. Hay que añadir los gastos de envío y los derechos de aduana u otros derechos de importación.

3.2. El socio contractual tiene la opción de pagar mediante transferencia bancaria directa, tarjeta de crédito, compra a cuenta o PayPal.

Los datos de nuestra cuenta:
Caja de Ahorros Alta Austria
SilentFiber Robert Schwemmer
IBAN: AT50 2032 0321 0045 2659
BIC: ASPKAT2LXXX

  1. Entrega

4.1. La entrega de la mercancía solicitada se realiza regularmente por despacho. Los gastos de envío correrán a cargo de la parte contratante.

4.2. Salvo que indiquemos claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos que ofrecemos están listos para su envío inmediato. La entrega se realiza en un plazo de 7 a 10 días laborables. El plazo de entrega comienza el día siguiente a la celebración del contrato. Si el plazo cae en sábado, domingo o día festivo en el lugar de entrega, el plazo finaliza el siguiente día laborable.

4.3. La entrega puede retrasarse en el caso de las mercancías que se van a fabricar. El contratante será informado de la entrega prevista.

4.4. El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental del se vende El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental del artículo sólo se transmitirá a la parte contratante en el momento de la entrega del artículo a la parte contratante, incluso en el caso de una venta por envío. Si la parte contratante es un empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido en el caso de la venta por envío se transmitirá ya a la parte contratante en el momento de la notificación de la disponibilidad para el envío y la entrega.

4.5. Si un paquete resulta evidentemente dañado durante la entrega, la parte contratante debe insistir en que esta circunstancia sea registrada por escrito por el agente de entrega. El socio contractual debe notificarnos por escrito (por correo postal o electrónico) cualquier daño en un producto en un plazo de 7 días.

4.6. Si la mercancía es entregada por un transportista, la parte contratante debe comprobar el estado de la mercancía inmediatamente después de la entrega. Si la mercancía está dañada, la parte contratante debe insistir en que el transportista documente esta circunstancia por escrito. La parte contratante debe notificarnos por escrito (por correo postal o electrónico) cualquier daño que sufra un producto en un plazo de 3 días en caso de envío por transportista.

  1. Conservación del título

Conservamos la propiedad de los bienes hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

  1. Derecho de desistimiento del consumidor

Si la parte contratante es un consumidor, tiene derecho de desistimiento.

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros Robert Schwemmer (SilentFiber, Scherfeck 1, AT-5242 St. Johann am Walde, info@silentfiber.net mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío en caso de entrega mediante un servicio de paquetería (con excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros, con excepción de los gastos de envío en caso de entrega mediante transportista), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía y la hayamos inspeccionado.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Utilice la siguiente dirección para la devolución:

SilentFiber
Paul Mükisch
Mosletzberg 4
A - 3040 Neulengbach
0043 680 23 27 352

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes.

Fin de la política de anulación

  1. Formulario de anulación

Ejemplo de formulario de cancelación

(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).

Para:

Robert Schwemmer (SilentFiber)
Scherfeck 1
AT-5242 St. Johann am Walde
info@silentfiber.net

Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

_____________________________________________________

Pedido el (*)/recibido el (*)

__________________

Nombre del consumidor(es)

_____________________________________________________

Dirección del consumidor o consumidores

_____________________________________________________

Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)

__________________

Fecha

__________________

(*) Táchese lo que proceda.

  1. Exclusión del derecho de desistimiento

No hay derecho de desistimiento para

  1. Productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales,
  2. Mercancías que, debido a su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega,
  1. Garantía e indemnización

9.1. Queda excluida la posibilidad de reclamar la garantía, salvo que se estipule lo contrario en las disposiciones obligatorias de protección del consumidor.

9.2. No asumimos ninguna responsabilidad por daños y perjuicios, en particular no por daños indirectos o pérdida de beneficios, ni por la garantía o la responsabilidad del producto, a menos que las disposiciones obligatorias de protección del consumidor estipulen lo contrario.

9.3. En la medida en que seamos responsables de los daños de acuerdo con las disposiciones legales, nuestra responsabilidad se limita al dolo y a la negligencia grave. Nuestra responsabilidad se limita al importe de la remuneración contractual específica. Queda excluida cualquier otra responsabilidad, salvo que la normativa de protección del consumidor disponga lo contrario.

9.4. No asumimos ninguna responsabilidad por la actualidad, la corrección, la integridad y el contenido de la información proporcionada.

9.5. Las fotografías contenidas en la descripción del producto son sólo ejemplares. Debido a la singularidad de los productos o a los materiales utilizados, puede haber una desviación de color o una ligera diferencia de tamaño entre el producto real y su imagen en Internet, lo que, sin embargo, no da derecho a la parte contratante a presentar una reclamación.

9.6. No aceptamos ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega derivado de circunstancias ajenas a nuestra voluntad (por ejemplo, la producción posterior por parte del diseñador en el caso de piezas individuales).

9.7. No nos hacemos responsables en caso de alergias o incompatibilidades de la parte contratante con algún componente de las materias primas utilizadas en nuestros productos. Una alergia o intolerancia por parte de la parte contratante no le da derecho a presentar una reclamación.  

  1. Compensación, retención

Queda excluida la compensación de las reclamaciones de la parte contratante con nuestras reclamaciones, así como un posible derecho de retención, a menos que se estipule lo contrario en las disposiciones obligatorias de protección del consumidor.

  1. Ley aplicable, fuero, lugar de cumplimiento, forma escrita

11.1. En la medida en que las disposiciones legales obligatorias no se opongan a ello, se aplica expresamente el derecho austriaco; se excluye expresamente la aplicación del derecho de venta de la ONU.

11.2. En caso de litigio, la jurisdicción será el tribunal con competencia en la materia del domicilio social de Robert Schwemmer (SilentFiber).

11.3. El lugar de cumplimiento es el domicilio social de Robert Schwemmer (SilentFiber).

11.4. Las modificaciones y suplementos de este contrato deben hacerse por escrito; esto también se aplica a los acuerdos subsidiarios y a las modificaciones posteriores del contrato, así como a cualquier renuncia al requisito de la forma escrita.

  1. Lenguaje del contrato

Sólo está disponible el alemán como lengua contractual.

  1. Cláusula de salvedad

Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales es o se convierte en inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida se sustituirá por una disposición válida que se acerque más económica y jurídicamente a la disposición que se sustituye.